SAC Banco Mercedes-Benz
0800 722 8499, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriado nacional.
E-mail SAC: bmbsac@daimler.com

Ouvidoria Banco Mercedes-Benz
0800 722 8499, opção 5, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriado nacional.

A ouvidoria do Banco Mercedes-Benz é a última instância a ser acionada, tem a missão de intervir em favor dos clientes que já recorreram à central de atendimento e que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada. Para atendimento é necessário o número de protocolo de sua ligação fornecido pela central de atendimento ao cliente. Sua resposta será enviada no prazo de até 10 dias úteis.
E-mail Ouvidoria: bmbouvidoria@daimler.com

Atendimento exclusivo a deficientes auditivos e/ou de fala
0800 722 8490, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriado nacional.

Central de Seguros Mercedes-Benz
0800 703 7190, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
E-mail Atendimento ao Cliente: bmb.segurosmercedesbenz@daimler.com

E-mail Atendimento a Sinistro: bmbsinistroseguros@daimler.com​