Canais de Atendimento
Banco Mercedes-Benz
SAC/ Ouvidoria
0800-722-8499
E-mail SAC:
sac.banco@daimler.com
E-mail Ouvidoria:
ouvidoria.bmb@daimler.com
Atendimento exclusivo a deficientes auditivos e/ou de fala
0800-722-8490
SAC Seguros Mercedes-Benz
0800-703-7190
Chat

Você pode substituir, a qualquer momento, o veículo do seu contrato de financiamento - CDC e leasing. Não é permitida a simples troca nos contratos de Finame.
A aprovação da substituição estará sujeita a avaliação de crédito, serão verificados os itens abaixo:
- O valor do veículo a ser substituído, se é igual ou superior ao valor de mercado do veículo atual;
- A idade do veículo a ser substituído;
- A marca do veículo a ser substituído;
- A natureza do veículo a ser substituído;
- O prazo decorrido do contrato;
- Se as parcelas estão em dia.
Para a substituição do veículo, preencha o formulário e nos encaminha através dos nossos Canais de Atendimento.
Caso a substituição seja aprovada, serão necessários:
- Documentos do novo veículo (nota fiscal ou recibo de venda)
- Pagamento da tarifa de substituição, vide Tabela de Serviços Gerais;
- Assinatura de um Termo Aditivo ao Contrato.
- O titular do contrato assumir a diferença de valores entre os dois veículos;