Canais de Atendimento
Banco Mercedes-Benz
SAC/ Ouvidoria
0800-722-8499
E-mail SAC:
sac.banco@daimler.com
Ouvidoria:
0800-722-8499, opção 5
E-mail Ouvidoria:
ouvidoria.bmb@daimler.com
A ouvidoria do Banco Mercedes-Benz é a última instância a ser acionada, tem a missão de intervir em favor dos clientes que já recorreram à central de atendimento e que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada.
Para atendimento é necessário o número de protocolo de sua ligação fornecido pela central de atendimento ao cliente. Sua resposta será enviada no prazo de até 15 dias.
Atendimento exclusivo a deficientes auditivos e/ou de fala
0800-722-8490
SAC Seguros Mercedes-Benz
0800-703-7190
Chat
É possível fazer a renegociação ou refinanciamento do seu contrato para atender sua necessidade financeira, adequando melhor o valor das suas parcelas e alterando o prazo do contrato.
Para solicitar sua renegociação preencha o formulário e envie-nos através dos nossos Canais de Atendimento.
A aceitação do pedido de renegociação dependerá da análise do Banco Mercedes-Benz, aguarde que nossa Área de Cobrança entrará em contato com você.