Canais de Atendimento
Banco Mercedes-Benz
SAC/ Ouvidoria
0800-722-8499
E-mail SAC:
sac.banco@daimler.com
Ouvidoria:
0800-722-8499, opção 5
E-mail Ouvidoria:
ouvidoria.bmb@daimler.com
A ouvidoria do Banco Mercedes-Benz é a última instância a ser acionada, tem a missão de intervir em favor dos clientes que já recorreram à central de atendimento e que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada.
Para atendimento é necessário o número de protocolo de sua ligação fornecido pela central de atendimento ao cliente. Sua resposta será enviada no prazo de até 15 dias.
Atendimento exclusivo a deficientes auditivos e/ou de fala
0800-722-8490
SAC Seguros Mercedes-Benz
0800-703-7190
Chat
Financiamento CDC
É permitida a antecipação de pagamento de uma ou mais parcelas do contrato de Crédito Direto ao Consumidor - CDC. A antecipação é feita da(s) parcela(s) futura(s) para que você tenha um valor maior de desconto.
Financiamento Finame e Leasing
Para os contratos de Finame somente poderá ser feita através de liquidação parcial de saldo, com ou sem liberação do bem.
No contrato de leasing, não é permitido o pagamento antecipado de contraprestações, somente a rescisão contratual total ou parcial.
Solicite seu boleto por meio dos nossos Canais de Atendimento.